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Politique de protection de la vie privée


La politique de protection de la vie privée établit la manière par laquelle sont recueillis, utilisés, divulgués ou gérés de quelque autre manière les renseignements personnels de nos clients. La présente politique de protection de la vie privée s’applique : aux pratiques en matière de confidentialité dans nos magasins Sporting Life (« Magasins »); sur notre site Web situé à l’adresse www.sportinglife.ca et sur les autres sites Web où la présente politique est publiée, y compris www.sportinglife10k.ca et www.livelifeatsportinglife.ca (« Site Web ») et dans le cadre de nos autres interactions avec nos clients.


Quelles informations recueillons-nous et comment les utilisons-nous?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous:

  • Achetez ou retournez des produits par l’entremise de notre site Web ou dans l’un de nos magasins;

  • Vous inscrivez à un programme de récompenses;

  • Créez un compte sur notre site Web;

  • Demandez des services sur notre site Web, comme une liste de souhaits ou de cadeaux;

  • Vous abonnez afin de recevoir des courriels promotionnels ou d’autres communications de notre part;

  • Utilisez la fonction «Envoyer un courriel à un ami» ou d’autres fonctions similaires sur notre site Web;

  • Participez à nos concours, nos tirages au sort, nos promotions, nos collectes de fonds ou nos évènements;

  • Postulez à un emploi; et

  • Communiquez avec nous au sujet d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte.


Achat et retour de produits:

Lorsque vous effectuez un achat par l’entremise du site Web, nous recueillons des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et de facturation, de même que vos informations de paiement. Nous utilisons cette information afin de traiter et de compléter votre commande. Lorsque vous achetez l’une de nos cartes-cadeaux, nous recueillons le nom et l’adresse courriel du destinataire ou son adresse courriel, de manière à pouvoir envoyer la carte-cadeau directement au destinataire en votre nom.

Récompenses:

Lorsque vous vous inscrivez à un programme de récompenses, nous recueillons des renseignements personnels tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et des informations en lien avec vos transactions. Nous utilisons ces informations afin de gérer votre participation au programme et de vous envoyer des coupons, des rabais spéciaux et d’autres communications en fonction de vos achats, transactions, goûts et préférences spécifiques.

Inscription en ligne:

De manière générale, vous n’avez pas à vous inscrire pour visiter notre site Web. Certaines des fonctions offertes par l’entremise du site Web peuvent exiger que vous vous inscriviez et fournissiez des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de facturation et un mot de passe que vous créez. Vos informations d’inscription sont utilisées afin de vous offrir le service demandé ou pour en assurer la gestion de quelque manière que ce soit. Nous pourrions aussi vous demander certaines informations démographiques facultatives lors de votre inscription. Nous utilisons ces informations facultatives afin de nous aider à comprendre nos clients, à personnaliser et à améliorer nos offres de produits, de services, de promotions et d’évènements.

Services Web:

Lorsque vous utilisez certains services offerts sur notre site Web, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels supplémentaires afin de vous offrir les services en question. Par exemple, lorsque vous créez une liste de souhaits, nous recueillons le nom de l’évènement, certains détails en lien avec votre évènement et votre adresse de livraison.

Communications par courriel:

De temps en temps, nous pourrions vous demander votre consentement afin de vous envoyer des courriels ou d’autres communications en lien avec les produits, les services, les promotions ou les évènements qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces courriels promotionnels en suivant les instructions de désabonnement dans les courriels en question ou en communiquant avec nous en suivant les instructions ci-dessous.

La fonction «Envoyer un courriel à un ami» et d’autres fonctions similaires sur notre site vous permettent d’envoyer des courriels à d’autres personnes. Pour ce faire, il vous est demandé de soumettre votre nom et votre adresse courriel, de même que le nom et l’adresse courriel du destinataire. Nous n’utilisons pas les noms ou les adresses courriel soumis dans ces cas de figure pour d’autres fonctions sans votre accord ou celui du destinataire du courriel. Veuillez-vous assurer que vous soumettiez uniquement les adresses courriel d’amis ou de proches qui veulent recevoir le message.

Promotions et évènements:

Lorsque vous participez à un concours, à un tirage au sort, à une promotion, à une collecte de fonds ou à un évènement, nous pourrions recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos informations de paiement et d’autres informations que vous fournissez. Nous utilisons ces informations afin de gérer votre participation au concours, aux tirages au sort, aux promotions, aux collectes de fonds ou aux évènements. Si un concours, un tirage au sort, une promotion, une collecte de fonds ou un évènement est conjointement commandité(e) par nous et par d’autres commanditaires ou organisé(e) en appui à une autre organisation, vos renseignements personnels pourront être partagés avec les commanditaires ou les organisations en question, comme spécifié au moment du recueillement de vos renseignements personnels. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont les commanditaires ou organisations susmentionnés traitent vos renseignements personnels; et nous vous recommandons de passer en revue leur politique ou leur déclaration de confidentialité.

Embauche:

Dans le cas d’une soumission de candidature ou d’une demande connexe, il est possible que vous nous communiquiez certains renseignements personnels à propos de vous (telles que celles contenues dans un CV, une lettre de présentation ou d’autres documents semblables liés à l’embauche). Nous utilisons ces renseignements afin de traiter votre candidature et d’y répondre.

Service à la clientèle:

Si vous nous contactez au sujet d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte, vous pourriez avoir à communiquer des renseignements permettant de vous identifier (telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone), de même que des informations supplémentaires dont nous pourrions avoir besoin afin de nous aider à répondre rapidement à votre question, à votre commentaire ou à votre plainte. Nous pourrions conserver ces renseignements afin de vous aider à l’avenir et d’améliorer notre service à la clientèle, notre offre de produits, de services, d’évènements et de promotions.


Utilisons-nous des fichiers témoins ou d’autres dispositifs de suivi?

De manière générale, vous pouvez visiter notre site Web sans avoir à communiquer votre emplacement ou à soumettre vos renseignements personnels. Toutefois, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web, de même que d’autres renseignements connexes tels que les demandes de pages, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur le site Web. Nous utilisons ces renseignements afin de nous aider à comprendre l’activité de notre site Web, de même qu’à le superviser et à l’améliorer.

Fichiers témoins:

Notre site Web utilise une technologie appelée « fichiers témoins ». Un fichier témoin est un petit ensemble de données que notre site Web peut envoyer à votre navigateur pour ensuite être stocké sur votre disque dur de manière à vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site. Par exemple, si vous disposez d’un compte, ces fichiers témoins nous permettent de savoir qui vous êtes et nous fournissent des renseignements que nous utilisons afin de personnaliser notre site Web en fonction de vos préférences. Vous pouvez régler votre navigateur Web afin de nous aviser lorsque vous recevez un fichier témoin ou de ne pas accepter certains fichiers témoins. Toutefois, vous pourriez remarquer que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent pas sans l’utilisation de fichiers témoins.

Publicité:

Les fichiers témoins, les pixels invisibles et autres technologies similaires nous aident à nous améliorer, à comprendre comment vous vous servez de notre site Web et à vous communiquer les publicités qui vous sont proposées, tant sur le site qu’en dehors. Par exemple, nous pourrions utiliser les réseaux publicitaires de tierces parties afin d’afficher nos publicités sur d’autres sites Web. Ces réseaux publicitaires peuvent recourir à des fichiers témoins ou à des pixels invisibles afin de faire état de certains renseignements en lien avec vos visites sur notre site Web et comprendre des liens vers notre site, de manière à répondre à vos attentes et à mesurer l’efficacité de nos publicités. De plus, les publicités apparaissant sur notre site Web peuvent être proposées aux utilisateurs par des réseaux publicitaires de tierces parties, lesquelles peuvent utiliser des fichiers témoins ou des technologies similaires. Les fichiers témoins permettent au réseau publicitaire de reconnaître votre navigateur à chaque fois qu’une publicité vous est proposée. Cette information permet aux réseaux publicitaires de personnaliser les publicités qui pourraient vous intéresser.

Médias sociaux:

Il est possible que nous vous offrions l’occasion de vous abonner à notre contenu sur ou par l’entremise des sites de réseautage social, des modules d’extension et des applications de tierces parties. Lorsque vous vous inscrivez à notre contenu sur ou par l’entremise des sites de réseautage social, des modules d’extension et des applications de tierces parties, vous pourriez avoir à donner votre consentement afin que nous puissions avoir accès à certains renseignements associés à votre compte de média social (p. ex., votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse courriel, votre photo de profil, votre genre, etc.) afin de vous proposer du contenu ou afin d’assurer une partie du fonctionnement du site Web, du module d’extension ou de l’application. Lorsque vous fournissez des renseignements à partir de votre compte de média social, nous pouvons utiliser ces renseignements afin de personnaliser votre expérience sur le site Web et sur les sites de réseautage social, les modules d’extension et les applications de tierces parties, de même que pour vous offrir d’autres produits ou services dont vous pourriez avoir besoin.


À qui divulguons-nous ces renseignements?

Nous ne procéderons pas à la divulgation, à l’échange, à la location, à la vente ou à quelque autre transfert de vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf dans les limites prévues aux présentes.

Fournisseurs de services:

Nous pouvons transférer (ou rendre disponibles de quelque manière que ce soit) vos renseignements personnels à nos associés et à d’autres tierces parties fournissant des services en notre nom. Par exemple, nous pourrions recourir à des fournisseurs de services afin d’autoriser et de traiter des paiements, d’héberger notre site Web, d’assurer le fonctionnement de certaines de ses fonctions, de proposer des publicités sur notre site Web, d’envoyer des courriels ou d’autres communications, de gérer nos concours, nos collectes de fonds ou nos évènements, de mener des recherches sur la clientèle, et de gérer et analyser des données et l’efficacité de nos publicités. Nos associés ou fournisseurs de services disposeront d’un accès limité aux seules informations personnelles qui leur sont nécessaires afin d’assurer leurs fonctions désignées : nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels à leurs propres fins commerciales. Nos fournisseurs de services et nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins de détection et de prévention des fraudes.

Vos renseignements personnels seront conservés et traités par nos associés et autres fournisseurs de services de tierce partie aux États-Unis ou dans d’autres pays. Pour obtenir des informations supplémentaires sur la manière par laquelle nos associés et fournisseurs de services traitent vos renseignements personnels, communiquez avec nous en suivant les instructions ci-dessous.

Divulgations juridiques:

Sporting Life et ses associés et fournisseurs de services au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde peuvent divulguer vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou d’autres demandes ou ordres légalement valables; à un organisme d’enquête dans le cas d’infraction à des contrats ou à des dispositions légales; ou à toute autre requête ou ordonnance juridiquement valides au Canada ou aux États-Unis. Sporting Life peut également divulguer des renseignements personnels si cela est nécessaire aux fins d’établissement d’une défense, de contestation de demandes en justice ou comme le permet la loi en vigueur.

Vente ou transfert de renseignements:

Nous pouvons transférer les renseignements dont nous disposons à votre sujet comme des actifs en lien avec une fusion ou une vente (y compris les transferts liés à une démarche d’insolvabilité ou de faillite) impliquant en tout ou en partie Sporting Life, ou dans le cadre de la réorganisation d’une corporation ou de tout autre changement au niveau du contrôle de l’entreprise.


Avec quels sites Web possédons-nous des liens?

Notre site Web peut contenir des liens menant à des sites de tierces parties qui ne sont ni possédés ni exploités par Sporting Life. Des liens menant à notre site Web pourraient également faire partie de sites Web de tierces parties sur lesquels nous faisons de la publicité. Sauf indication contraire prévue de les présentes, nous ne fournirons aucun de vos renseignements personnels à des tierces parties sans votre consentement. Nous fournissons des liens menant à des sites Web de tierces parties pour la commodité de nos utilisateurs. Ces liens ne doivent pas être considérés comme une acceptation des sites Web en hyperlien ni comme un renvoi de référence à ceux-ci. Les sites Web en hyperlien disposent de déclarations, de politiques et de conditions générales d’utilisation en matière de confidentialité distinctes et indépendantes, que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web : nous n’assumons donc aucune obligation ni responsabilité relativement à la manière dont les organisations qui gèrent et exploitent ces sites en hyperlien recueillent, utilisent, divulguent, sécurisent et traitent vos renseignements personnels.


Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?

Nous maintenons des mesures de sauvegarde administratives, techniques et physiques dans le but de protéger les renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle contre les accès, les utilisations, les modifications et les divulgations non autorisés. L’accès en ligne à certains de vos renseignements personnels peut être sécurisé à l’aide d’un mot de passe de votre choix. Nous vous recommandons fortement de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans des communications inattendues (telles que des lettres, des appels téléphoniques ou des courriels).

Nous possédons un processus de conservation des renseignements conçu pour que les renseignements personnels ne soient conservés que le temps nécessaire pour satisfaire aux besoins susmentionnés ou pour respecter les exigences de la loi.


Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels?

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, ainsi que de mettre ces derniers à jour et d’y apporter des corrections, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous pouvez demander de consulter et de mettre à jour les autres renseignements personnels qui sont sous notre garde et notre contrôle et de corriger les erreurs en envoyant une demande à Nous joindre, destinée à l’administrateur de la protection des renseignements personnels.


Comment nous aviserons-vous si des modifications sont apportées à la présente politique?

La présente politique de protection de la vie privée peut être mise à jour sur une base régulière afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La politique de protection de la vie privée révisée sera publiée sur ce site Web. Nous vous encourageons fortement à vous référer fréquemment à la présente politique de protection de la vie privée pour obtenir les informations les plus récentes concernant nos pratiques en matière de renseignements personnels.


Comment pouvez-vous communiquer avec nous?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes à nous communiquer, si vous souhaitez obtenir des informations au sujet de la manière par laquelle nos fournisseurs de services traitent vos renseignements personnels ou si vous voulez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel, ou par courrier à l’adresse suivante:

Sporting Life

130 Merton Street
Suite 600
Toronto, Ontario
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